■优化营商环境进行时

本报记者 陈洋

高质量实施“高效办成一件事”改革、首推门头牌匾审批全程网办服务、打造帮办代办服务体系……近年来，乌达区围绕打造流程最优、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境目标，不断提升政务服务质效，让政务服务有速度、有温度、有力度。

“我以为注销公司很麻烦，已经做好了多跑几趟的准备，没想到一次就办成了多项注销业务，省了好多事。”乌海市博凯达商贸有限责任公司法定代表人办理完注销手续后满意地说。日前，乌海市博凯达商贸有限责任公司的简易注销公告到期，企业法人到乌达区市场监督管理局“企业服务专区”办理注销登记，现场登录自治区市场监督管理局网上申办平台办理营业执照注销登记时，办事人员告知，可通过“一网通办”平台同步办理社保、税务、印章等多项注销业务。企业法人随即申请了印章注销等多部门联动注销，不到20分钟，注销即完成。注销信息随后直接推送至公安、税务、银行、社保等部门。

近年来，乌达区政务服务与数据管理局高质量实施“高效办成一件事”改革，探索推出了医疗救助、廉租住房补贴等“高效办成一件事”服务，推动企业信息变更、企业注销登记“高效办成一件事”改革及时落地，企业开办、信息变更、注销登记时间分别压缩至0.5个、1个、12个工作日内办结，“只进一门、只对一窗、只跑一次”便捷高效服务机制不断优化，实现了政务服务从“一网通办”向“一网好办”的跨越式转变。

为进一步畅通群众办事渠道，持续提升网上政务服务效能，乌达区围绕办件量大、群众体验度强的高频事项精准发力，在全市率先试行推出门头牌匾审批全程网办服务，审批部门通过“三个一”进行“云”审批、“云”办理，办件结果可直接线上查看，切实由“窗口申请办”转变为“掌上办”，实现了门头牌匾审批业务“不见面、网上办、零次跑”。原本办理时限为20天的门头牌匾审批业务，在“云”上3小时内办结，节约经营主体时间和精力的同时，减少了服务成本，增强了服务便捷性。门头牌匾审批全程网办服务开展以来，已办理完成600余件，办结满意率100%。

2024年，乌海阳光炭素有限公司三期项目正式竣工投产运行，企业发展迈向新阶段，但是厂区内停车位较少，严重影响了企业产品运输。乌海乌达高新技术产业开发区企业服务大厅工作人员得知情况后，立刻联系相关部门与企业座谈协商，寻找解决方案。最终，企业决定新建停车场，彻底解决问题。“项目正式落地以来，帮办代办专员就与我们‘绑定’了，从业务咨询、材料准备到挂牌、摘地、宗地测绘，每个环节都全程跟进，事事替我们想到前、做在前，让我们省事、省时、省心。”乌海阳光炭素有限公司副总经理马玺介绍说，企业服务大厅为公司开辟绿色通道，短短3个月就完成了一系列流程。如今，停车场已正式投入使用，企业物流运输彻底通畅。

围绕重点项目落地量身定制“审批路线图”，乌达区政务服务与数据管理局通过建立完善重点项目包联服务工作机制、助企解难服务小分队、小“达”帮办团等多元化服务渠道，为企业投资和企业开办提供“手把手”“肩并肩”代办帮办服务，截至目前，已为63家企业142个项目提供了代办帮办服务。

乌达区政务服务与数据管理局将继续坚持以经营主体和群众需求为导向，持续提升办事效能，优化审批流程，多方式打造高效便捷的“零距离”政务服务，力争以政务服务“小窗口”撬动营商环境“大变革”。