本报讯 （记者 刘洋）1月14日，为期40天的2025年春运大幕正式开启，探亲流、返乡流、出游流等高位叠加。为有效应对2025年春运期间旅客出行总量大幅提升、部分时段客流高度集中的情况，我市相关部门提前谋划、科学统筹，全力保障交通运输安全畅通，确保人民群众出行更加顺畅。

“为应对客流高峰，乌海车务段提前对客运设施设备、消防设备进行整修整备，对进出站闸机、自助售取机、安检仪等设施设备全面检修排查，确保设备使用状态良好；健全完善各类应急预案，组织开展消防、售票系统故障、客车临时停运、旅客滞留等应急演练，进一步提升干部职工处置各类突发情况的能力。”乌海车务段客货管理科工程师潘美娜说。

乌海车务段还推出多项便民利民惠民新举措，丰富“爱心壹基金”品牌服务内容，发挥爱心服务队作用，为老幼病残孕等特殊重点旅客提供全程服务；持续开展“暖途”服务，在进出站口处配备热风幕、防寒门帘，保障候车室温度；在乌海东站开设“爱心小屋”母婴室，配备沙发、婴儿床等，并安排专人对室内进行全方位消毒；招募高校青年志愿者投入车站春运志愿服务。

乌海机场积极应对春运，提前谋划机场保障能力提升工作，多措并举保障旅客顺畅出行。根据航班量、旅客吞吐量合理安排工作人员，根据现场客流量提前增开值机柜台，安排维序员在值机、安检区域主动提供引导、问询答疑、秩序维护等服务，做好分流工作，提高旅客出行效率；通过“萌娃随心飞”无陪儿童服务、“银发服务队”适老化服务、“首乘无忧，畅享体验”首乘旅客全链条服务等多项旅客服务举措，进一步提升特殊旅客出行体验。

“乌海机场还推出了‘乌海有礼·一站服务’，为旅客提供售票问询、行李寄存、行李打包等多项服务。针对旅客携带超量液态物品出行，推出二次办理‘免排队’服务，并为旅客提供液体分装瓶、物品暂存与邮寄等服务。”乌海机场地面服务部副经理李娜说。

春运期间，旅客出行需求集中释放，高速公路网流量激增，整体呈高位运行、多热点、满负荷态势。内蒙古交通集团有限公司乌海分公司提前对高速公路网运行特点、车流量、易拥堵缓行路段等进行预测，制定相关方案措施，持续加强与相关部门协作，做好应对低温雨雪天气的预防准备工作，提升应急处置能力和服务水平，为广大司乘人员提供安全、满意、畅通的通行环境。

“各服务区根据现场实际流量情况加派保洁、保安人员，确保服务区停车有序、环境整洁，同时做好各项便民措施准备。重点关注信息发布工作，确保突发事件及时报送，及时发布拥堵路段、绕行路线等相关信息，用心为司乘用户提供良好行车体验。”内蒙古交通集团有限公司乌海分公司副经理高巍说。