为深入了解2024年居民消费行为、消费倾向变化及系列促消费政策实施效果，中国人民银行乌海市分行统计研究科对辖区217户居民开展了问卷调查。数据显示，居民普遍持乐观消费态度，更青睐非耐用消费品及线上消费方式，消费政策实际参与度不足，服务类消费潜力有待挖掘。

调查数据显示，居民普遍持乐观消费态度，消费潜力仍有挖掘空间。从家庭支出和消费频率来看，近50%的家庭支出较去年同期有所增加，居民消费频率较去年增加的用户占比为34.42%，不变的占比为36.74%，减少的占比为28.84%，整体消费情绪较为稳定，还需各项政策持续发力，提振市场信心。从消费预期来看，43.72%的受访者预计未来3个月的月消费支出基本不变，但受年末消费政策、元旦、春节等因素影响，34.42%的受访者预计支出将增加。此外，6.51%的受访者对未来支出难以预计，这部分人群可能面临不确定的经济状况或个人财务问题。

居民倾向线上消费，新型消费模式更受青睐。在主要的消费场所这一问题中，线上购物的比例明显高于线下购物。其中线上传统购物平台（淘宝、京东等）以84.19%的比例成为主要消费场所，显示出消费者对传统电商平台的偏好。而线下实体店以57.67%的比例落后于传统线上购物平台，仅与新生线上购物平台持平，表明线下购物仍有其市场份额，但已被线上平台大量蚕食。新型消费模式直播带货（抖音、快手等）占比达51.16%，直播带货以其独特的互动性和优于传统电商的折扣力度，吸引了大量消费者。

非耐用消费品市场火热，服务类消费潜力有待挖掘。在2024年家庭消费支出占比最高类型中，以非耐用消费品类占比最高，达到59.07%，家庭在日常生活中对服装、生活日用品等的需求较为旺盛。耐用消费品类为21.4%，耐用品一般更新换代慢，消费频次低，家庭在该方面的支出相对较小。服务消费类的占比为19.53%，大多数消费者仍以物质消费为主。家庭用于服务类消费支出占总收入的比例主要集中在10%至20%（含）这一范围，选择该选项的人数占比最高，达到37.21%，20%至30%（含）的比例为22.33%，表明大多数家庭在服务类消费上保持相对保守的支出策略。家庭预计增加服务类支出类型中，参与者最关注与实际生活相关紧密的服务类消费，如餐饮、文化娱乐旅游和医疗健康支出分别占比60.47%、52.56%和40.47%，乌海地区居民服务型消费潜力可从餐饮、文化娱乐、旅游和医疗健康支出挖掘。

调查中，了解并已参与消费补贴的受访者仅占18.14%，40.93%的受访者了解政策但尚未参与，39%的受访者根本不了解消费补贴。在近期出台的消费补贴政策中，有54.42%的受访者表示尚未参与任何活动。整体来看，消费政策的宣传力度仍不足，居民整体了解程度较低，实际参与度不高。

消费者对日常生活消费方面的补贴需求较高，对于车房类消费持谨慎态度。在参与近期出台的消费补贴政策中，餐饮和商超补贴（29.3%）以及家具和家电补贴（25.58%）是最受欢迎的政策，表明消费者对日常生活消费方面的补贴需求较高。同时，餐饮、商超消费券补贴以77.21%的比例成为最受欢迎的类型，显示出公众对日常生活消费的强烈需求。家具、家电补贴紧随其后，以55.35%的比例反映出消费者对生活耐用品的关注。居民对购车补贴（15.81%）和购房、装修补贴（9.3%）的参与度相对较低。但从预期来看，希望政府提供购车补贴和购房、装修补贴分别占40.47%和36.28%，说明居民仍有购车、购房政策需求。

宣传不足、需求覆盖不全面和商家存在骗补套路，阻碍居民使用消费券。在暂未参加消费补贴活动的原因中，不了解具体使用流程是未参加消费补贴活动的主要原因，占比35.9%。其次，补贴方向暂无需求占比29.91%，说明补贴内容与消费者的实际需求存在一定的脱节，未能完全覆盖消费者需求。商家存在套路占11.11%，反映出可能有部分商家存在先涨价后补贴的骗补套路，使得消费者不信任商家。

因此，需要多渠道增强消费潜力，提升居民消费意愿；建立健全工资性收入随企业利润增长动态调整机制，提升居民收入水平，稳定收入预期；大力发展乡村振兴，提升农区居民收入水平；充分发挥财富效应对消费的促进作用，稳步提升投资收益和财富效应来促进居民消费。 （陈洋 王赫凝）