一刻钟“圈”出便捷新生活

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乌海日报 编辑:段继文 2022-12-02 10:18:50

小区休闲广场焕然一新,座椅、健身器材等一应俱全。

养老服务中心遍地开花,养老服务体系逐渐形成。

商业网点不断优化,街边市场退路入市,蔬菜直销店、社区便民点火热上线,线上销售平台、线下配送网络不断完善。

自我市启动打造“一刻钟社区生活圈”以来,科学布局服务设施及配套资源,不断完善衣食住行、文教体卫等公共服务,让幸福生活不出“圈”,持续扩大群众的“幸福半径”。

“幸福圈”量身定制

“我觉得应该吃饺子,共享厨房开门的第一顿饭,可得讨个吉利。”

“可不,饺子还得放硬币,谁吃到谁就得洗碗。”

……

11月21日,凤凰岭街道新城社区的居民你一言、我一语,热烈讨论着社区的第一餐。 居民口中的共享厨房,正是新城社区利用闲置场所新改建的助老厨房。

今年,新城社区为了精准对接老年人助餐需求,解决老年人“做饭难”“吃饭难”问题,通过广泛征求社区居民的建议意见,由社区免费提供厨房、餐厅场地和厨房用品,引导社区居民自发开展互助养老助餐。通过社区居民互帮互助、随搭随吃,既解决独居居民吃饭难的问题,又促进了邻里关系向良好的方向发展,受到周边居民的欢迎。

同样,乌达区滨海街道的胜利社区也因为一刻钟社区生活圈发生了翻天覆地的变化。丰富多样的活动室、崭新的康养设备、舒适的环境和众多免费体验的服务项目,让社区成为居民的幸福家园。

胜利社区建成时间较长,很多配套设施不足。今年,胜利社区经过多次召开居民议事会征求意见和建议,提出建设社区一体综合服务中心,投入120万元重新优化社区综合服务设施空间布局,将腾退的办公室和使用率较低的活动室打造成社区书吧、公议室、道德讲堂、书法室、红色展厅等15个室内外功能室,为居民交往、互动、协商、互助搭建平台,让共享空间成为广受欢迎的“居民会客厅”。

“过去‘闲得发慌’,如今‘档期满满’。”社区居民张斌高兴地说,“现在社区里增加了书法室、理疗室,各式各样的活动也安排得满满的,不光是我,我家小孙子现在也是社区的‘常客’!”

问计于民、问需于民、问效于民。我市一刻钟社区生活圈建设中,始终坚持“便民、利民、惠民”导向,针对不同小区居民的不同需求量身打造丰富多样的便民服务,让幸福生活不出“圈”,持续扩大群众的“幸福半径”。

“服务圈”随叫随到

初冬时节,家住蒙西世纪城小区的范女士通过小程序“家政e”里的家庭保洁功能,预约了换季保洁清洗服务。时间一到,工作人员准时上门,出示市家政服务信息卡后,住户用手机一扫便清楚看到工作人员的职业技能、健康码等信息。清洗地暖、擦拭玻璃、打扫房间,不到小半天,屋里焕然一新。服务过程中,工作人员还会拍摄作业照片,进行记录。“网上预约、服务到家,省心又放心。”家政服务后,范女士为线上便民服务点赞。

11月28日,远在天津工作的李洁通过新百超市的线上App下单为父母购买了两大包蔬菜。“网上各类货品齐全,家里楼下就有便民寄递点,想要什么当天下单当天送达,高效又便捷。”李洁说。随着我市大力推进一刻钟社区生活圈综合服务平台建设,线上服务平台线下配送网络不断完善,她也开始给父母“买买买”,几乎每隔两三天,她就点开线上App,浏览时令蔬菜、水果、零食等商品信息,并为父母下单。

“圈”内配套齐全,线上服务随叫随到。今年我市借助互联网、物联网、大数据等科技手段,打造智慧小区、家政综合服务平台、智慧养老服务平台,向居民提供养老、商品配送、家政等服务,打造线上线下相融合的一刻钟社区生活圈综合服务平台。其中,市委政法委上线“民需我应”社会化便民服务平台,吸纳全市优质商户1313家,开通家政、道路、为老等12个服务项目,形成“群众多渠道点单、平台一口径派单、商家第一时间接单”的综合服务模式。市商务局启动“信用乌海”家政综合服务平台,实现家政公司、家政服务人员和雇主“三方互评”,并联合邮政公司,在试点范围内建立14个社区便民寄递点,打通同城配送和城乡产品上下行通道。市民政局全力推进智慧养老服务平台建设,打造了聚合1个市级智慧养老服务平台、3级养老服务设施、N个线下为老服务社会组织的“1+3+N”智慧养老服务网络,实现了市、区、镇(街道)、村(社区)四级养老服务设施互联互通。市卫健委建立起以三级综合医院为核心、辐射基层医疗机构的远程医疗会诊平台,实现“基层检查、上级诊断”的医疗机构零距离上下联动模式,让居民足不出“圈”享受市级远程诊疗服务。

如今,市民的生活“幸福半径”持续扩大,幸福感节节攀升。

(作者:王超;编辑:段继文)


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