本报记者 贺雅君

近日，我市出现降雨天气，气温明显下降。自10月11日起，我市全面开启供暖工作，4家供热企业全部暖管供热，热网逐步升温、管道逐步增压，保障群众温暖过冬。

“供热刚开始可能出现集气、滤网堵塞等情况，您家有没有进行排气处理？”“供热管网系统庞大，提升温度需要一定时间，请您耐心等待一下……”10月10日晚，在乌达区热力有限公司，工作人员张博一次次接起电话耐心地为居民答疑解惑。

“供热管家”张博所在的运营部负责服务乌达区120余万平方米的供热面积。供热正式开始后，他也进入了一年中最忙的时段。在完成温度提升、压力调控等工作的同时，他和同事们主动延伸服务，深入居民区在楼道里张贴服务卡，公开服务热线，确保居民在遇到供热问题时能第一时间找到对口负责人。

供热系统是城市的“温暖脉络”。而今年，我市的这条“脉络”注入了更多智慧元素，让供热管理焕发出新的活力。

“您好，这里是乌海热力调度指挥中心，我看供温只有25.5摄氏度，咱们现在可以以每小时2摄氏度的速度升温了……”10月11日上午，在市热力有限责任公司调度指挥中心，调度长王炜泽正忙着进行升温调度，“今年，公司进一步完善了智慧供热平台，新增加了设备管理系统模块，能够实现从设备安装、调试、运行、维修等全生命周期的数字化管理。同时，根据管网巡检历史，制订供热设备巡检计划，工作人员在巡检时可以使用手机移动端提交巡检结果，进一步提升供热系统运行效率。”

供热前期，我市已经提前做好供热各项准备工作。在上一个采暖季结束后，我市有关单位部门及时梳理总结供热薄弱小区、热用户及供热设施等存在的问题，建立台账、逐个分析、对症下药，实施温暖工程，对全市134座换热站、580公里供热管网完成检修，改造供热管网109公里，为新的采暖季平稳供热奠定基础。

随着智慧供热管理系统的全面升级和三级响应机制的持续运行，我市供热保障能力得到显著提升。目前，全市4家供热企业平稳运行。