本报讯 近日，农行乌海分行东环路分理处成功堵截一起电信诈骗，为客户避免经济损失人民币3万元。

当天10时40分许，客户任女士到农行东环路分理处办理转账业务，全程接打手机并由对方指挥操作转账，大堂经理观察发现该客户行为举止异常，符合电信诈骗特征，及时阻止客户转账并解释对方有可能是电信诈骗，但该客户言辞躲闪，仍执意立即转账。在网点主任的再三询问下，才得知客户从事卖菜生意，前一日微信添加一陌生好友，声称是我市某武装部后勤需要向该客户购菜，并且还需要某种罐头，让该客户购买并为其推荐另一个陌生微信，让该客户转账3万元到一个陌生账户。了解事情经过后，网点主任立即意识到该情况属于电信诈骗，对其进行引导和劝说。为打消客户疑虑，帮助客户向辖区派出所报了案。派出所民警到达网点了解相关情况和查阅客户微信聊天记录后，告知客户遭遇了电信诈骗，同时与网点工作人员一起向其讲解了识别和防范电信诈骗的方法。客户这才意识到自己险些被诈骗，并对银行网点员工的认真、负责表达了衷心的感谢，表示今后一定会小心谨慎，不轻信添加陌生人好友，避免再次落入不法分子的陷阱。

为遏制近期电信诈骗案件高发的态势，农行乌海分行各网点认真做好“八询问”风险提示，常态化开展电信诈骗治理，同时开展反电诈宣传，积极配合公安机关打击电信诈骗犯罪行为，切实保障客户资金安全，践行金融社会责任。

（作者：李阳；编辑：段继文）