【打造一刻钟社区生活圈 提高人民群众生活品质】

市民体验“互联网·无人律所”服务终端机。 （苏如娜 摄）

近年来，市司法局坚持以推进基层治理法治化为抓手，切实把牢服务阵地，创新服务思路，不断完善基层治理体系，提升基层治理水平，努力为群众提供更多、更好、更近的公共法律服务，助力打造“一刻钟服务响应圈”，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

近日，在海勃湾区海北街道党群服务中心，家住云泉小区的居民明晓宇使用“互联网·无人律所”服务终端机，以在线远程视频的方式向专业律师咨询有关法律问题。经过律师耐心细致地解答，他内心的困惑得到了解决。

“这个‘互联网·无人律所’操作起来很方便，而且功能也很多。最近，我刚好遇到点法律问题，听说我们街道办事处有这个设备，就过来体验了一下。没用几分钟，律师就解决了我的问题。”明晓宇说。

“互联网·无人律所”是市司法局搭建的互联网法律综合服务平台，该平台基于互联网、大数据、云计算等技术搭建，设有在线法律咨询、文书服务、诉讼服务、人民调解、法律援助、公证办理等功能。目前，平台已整合全国4.5万多名律师资源，按照“本地律师优先+全省律师补充+全国律师兜底”的服务供给机制，为群众提供6秒钟快速响应、律师24小时在线的法律咨询服务。“群众在使用‘互联网·无人律所’服务终端机时，只需刷二代身份证或通过微信扫码进行实名登录，即可选择自己需要的法律服务。”市司法局公共法律服务管理科科长王旭东介绍。

目前，市、区两级政务服务中心24小时自助服务厅和三区人民法院多元解纷中心以及各街道（镇）、社区（村）已陆续投放“互联网·无人律所”服务终端机，为群众就近解决工作生活中遇到的法律问题提供了便利，进一步提升群众诉求响应处置速度和满意率。

除了投放智能设备，市司法局还有效整合辖区法治资源，联合有关部门全面落实“法治副主任”工作制度，选派检察官、法官、律师、法律服务工作者等担任社区（村）法治副主任，定期开展法律咨询、矛盾纠纷调解、普法宣传等，进一步提升社区（村）居民、工作人员法治素养和依法办事的能力。

近日，海勃湾区中河源社区开展了民法典专题宣讲活动。活动中，社区法治副主任郝元为辖区居民和社区“两委”成员详细介绍了民法典的背景和意义、内容结构和亮点、颁布实施等内容，并结合网络侵权行为、见义勇为、财产继承、房屋居住权、高空抛物等生活中热点法律问题，对民法典相关法律知识进行了以案说法。宣讲结束后，郝元还现场解答了大家咨询的法律问题。

中河源社区工作人员陈琳说：“郝主任是一名专业律师，工作之余会定期来社区开展公共法律服务，居民们遇到法律问题或者发生矛盾纠纷，都会找他寻求帮助解决。现在，社区居民切切实实感受到公共法律服务就在身边。”

此外，市司法局全力推进公共法律服务实体平台建设，目前，市、区两级共有4个公共法律服务中心，全市20个街道（镇）均设立公共法律服务工作站，83个社区（村）公共法律服务工作室实现全覆盖，形成了公共法律服务四级网络体系，让群众享受到便捷、高效、专业的公共法律服务。

群众的需求在哪里，公共法律服务的方向就在哪里。今后，市司法局将立足群众所需、所求、所盼，为群众提供更精准、更优质、更高效的公共法律服务，为我市打造“一刻钟社区生活圈”提供有力法治支撑。

(作者：黄建飞；编辑：段继文)